產品概述

易森(esun)教學輔導系統是為了解決學員在線學習過程中的遇到學術和非學術問題進行答疑、解惑、鞏固學習成果的在線溝通平臺。輔導形式有實時與非實時兩種方式,實時方式指在安排的輔導時間內輔導老師和學員同時在線,輔導老師串講內容或回答學生提問的方式;非實時方式指學員留言提問,輔導老師在24小時內給予答復的方式。同時平臺提供相應的教師評價體系,確保輔導老師的服務質量。

業務挑戰

如何解決學員在網絡學習過程中遇到的學術問題?

如何保障教師能及時、高質的解決學生的問題?

如何激勵學員提問的積極性?

平臺功能

論壇互動

與老師、同學討論問題,互相學習,共同提高

在線答疑

在線實時討論,與老師同學零距離溝通

附加分獎

勵機制提升學生參與的積極性

服務質量評價體系

針對與輔導老師的工作質量,建立包括打分、工作要求等質量評價體系,建立獎懲措施,提高服務質量

平臺特色

業務主線清晰

以教學計劃為核心,進行各項業務的組織開展,系統校驗邏輯嚴密,前后流程銜接緊密,保證業務按既定順序執行。

固化靈活并存

根據業務實際,一部分業務應用固化流程,不需要人為干預,一部分靈活設置,適應不同場景需求。

系統模塊化、組件化

整個系統具有良好的伸縮性,在保留核心功能的條件下,模塊可以自由拆分與組合。

擴充性良好

采用先進的分布式架構設計模式,保證了系統能隨著業務的發展隨時調整擴充運算能力。

教學計劃個性化

支持不同培養計劃針對同一門課程設置不同的學習內容、考核方式、教材等。

教學計劃個性化

支持不同培養計劃針對同一門課程設置不同的學習內容、考核方式、教材等。

自動替代手工

自動完成自動錄取、自動優惠、自動統考免考等管理工作,減輕操作人員工作量。

權限設置靈活

多級用戶權限設計,并且不同權限可以任意組合,應用多用戶、復雜操作流程。

查詢統計豐富

提供豐富的查詢統計報表,隨時掌握學生情況。

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